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客服电话
玩家服务热线：400-820-7788
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高峰时段（每日 19:00–22:00）如遇占线，建议优先通过邮箱或在线渠道留言。
办公地址
中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段 1388 号 德扑数字产业园 A 座 12 层
来访请提前一个工作日电话预约，前台将安排专人接待。
工作时间
周一至周五：09:00 – 21:00
周六、周日及节假日：10:00 – 19:00
德州扑克专属礼包发放审核在非工作时间顺延至下一个工作时段处理。
地理位置说明
我们的运营中心位于成都高新区天府大道沿线，紧邻地铁 1 号线天府三街站，从 C 口出站步行约 8 分钟即可到达德扑数字产业园。
园区周边设有访客停车场，驾车来访可导航至「德扑数字产业园南门」，凭预约信息登记入场。
办公区不设游戏体验场所，德州扑克（游戏）官方网站注册礼包及专属礼包相关事宜均通过线上渠道办理，请勿轻信线下代办信息。
常见问题快捷入口
如何领取德州扑克官方网站注册礼包？ 德州扑克专属礼包的适用范围与有效期 账号注册、登录与实名认证问题 账号安全与防诈骗提示 礼包发放异常如何申诉反馈联系前请先了解
注册礼包多久能领取到账？
在德州扑克（游戏）官方网站完成注册并满足礼包领取条件后，系统通常在 10 分钟内自动发放；若遇活动高峰，最长不超过 24 小时。超过时限未到账，请通过上方官方邮箱或礼包专线联系我们，并提供注册账号与截图。
专属礼包可以转让或重复领取吗？
德州扑克专属礼包与注册账号一一绑定，不可转让、不可重复领取。同一身份信息下的多个账号仅可享受一次专属礼包权益，具体规则以活动页面公示为准。
通过非官方渠道获得的礼包信息可信吗？
请以 gamers.dezhoupuke-room.com.cn 官方渠道发布的信息为准。官方客服不会索要您的账号密码、短信验证码或要求转账，遇到可疑信息请第一时间通过官方邮箱举报。
我们的服务承诺
- ✔ 咨询响应：工作时间内邮件与电话咨询 2 小时内首次响应。
- ✔ 礼包透明：注册礼包与专属礼包的发放规则、有效期全部公开可查。
- ✔ 信息安全：严格保护玩家注册信息，不向任何第三方泄露。
- ✔ 问题闭环：礼包申诉类问题 48 小时内给出处理结论并回访确认。
- ✔ 反诈提示：持续更新官方防诈骗公告，守护每一位德州扑克玩家权益。
- ✔ 服务改进：每月汇总玩家反馈，持续优化官方网站注册与礼包体验。